Информация для всех обладателей билетов на отмененный конкурс Евровидение — 2020: купленные билеты будут действительны в 2021 году. Об этом сегодня сообщили голландские организаторы конкурса.
Если же вас не устроят новые даты конкурса, вы сможете сдать билет и вернуть свои деньги. В ближайшее время организаторы разошлют письма с подробными инструкциями на электронные адреса всех обладателей билетов.
Как вернуть деньги за билет?
Обладатели билетов, желающие сдать билет и вернуть деньги, смогут подать заявку на возврат средств с 25 мая по 5 июня. 25 мая на сайте songfestival.nl будет размещена ссылка, по которой можно будет оформить запрос на возврат денег за билет. После оформления запроса, процедура возврата денег займет от 4 до 6 недель. Деньги будут переведены на счет, с которого производилась оплата билета.
Ответы на часто задаваемые вопросы
«У меня есть билет на конкурс Евровидение-2020, будет ли он действителен в 2021 году?»
Ответ организаторов: Если вы приобрели билет через официальный канал продаж, то он будет действителен в 2021 году. По этому билету вы сможете посетить то шоу, на которое и приобретали билет.
«Я не уверен, что смогу посетить шоу в новые даты. Могу ли я вернуть свои деньги за билет позже?»
Ответ организаторов: Точные даты проведения шоу в следующем году пока неизвестны. Вы получите электронное письмо от нас, как только даты станут известны. Тогда покупатели билетов могут запросить возврат средств.
«Получу ли я новый билет на Евровидение-2021 взамен старого билета?»
Ответ организаторов: В ближайшее время мы предоставим вам дополнительную информацию по этому вопросу.
«К сожалению, я не могу посетить конкурс Евровидение в 2021 году и хотел бы сдать свой билет. Это возможно?»
Ответ организаторов: Да, это возможно, если вы приобрели билеты на официальных каналах продаж. Начиная с 25 мая и по 5 июня вы можете запросить возврат денег заполнив форму на сайте songfestival.nl. Возврат денег на счета начнется после 5 июня, когда будут получены все запросы на возврат. В течение 4–6 недель вы получите деньги за свой билет на счет с которого оплатили билеты.
«Я могу присутствовать на шоу, а моим друзьям, вместе с которыми я собирался поехать, к сожалению, не могут. Что я могу сделать с их билетами?»
Ответ организаторов: Вы сможете переоформить эти билеты перед началом продаж в 2021 году. О том, как правильно это сделать, вам будет сообщено по электронной почте в установленном порядке. К сожалению, невозможно будет запросить частичный возврат приобретенных вами билетов.
«Я не приобретал билеты на Евровидение-2020, но хочу купить билеты на конкурс в следующем году, это возможно?»
Ответ организаторов: Пока рано говорить об этом. Это зависит от того, сколько билетов будет возвращено и сколько мест будет доступно в следующем году.
Если в приведенном материале вы не нашли ответа на свой вопрос, вы можете связаться со службой поддержки Paylogic по адресу customerservice@paylogic.com и задать свой вопрос.
